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In questa sezione troverai tutte le informazioni inerenti il mondo AURA e lo Store Online. Cerca tra le FAQ – DOMANDE FREQUENTI tutte le risposte ai tuoi quesiti.
Qualora avessi bisogno di ulteriore aiuto, non esitare a contattarci. Troverai tutti i recapiti nella sezione Contatti.

PAGAMENTI

Quali metodi di pagamento è possibile utilizzare sullo Store Online di AURA?
Lo Store Online di AURA consente di fare acquisti utilizzando:
–     Bonifico Bancario
–     PayPal
–     Contrassegno

BONIFICO BANCARIO

BANCA DEL CILENTO E LUCANIA SUD
Intestato a CELLA LUCA
Iban :  IT39 o081 5476 1200 0006 0137 487

RICARICA PAYPAL

All’indirizzo mail : [email protected]

CONTRASSEGNO

Con un extra sul totale di € 3

RESO E RIMBORSO

Perché non posso restituire i prodotti alimentari?
Per tutelare i nostri Clienti e per motivi igienici puoi esercitare il diritto di Recesso solo per i prodotti che possono essere rimessi in commercio senza pericoli per la salute dei consumatori. Proprio per questo motivo non è possibile restituire prodotti alimentari, dei quali non è possibile garantire un’adeguata conservazione.

SPEDIZIONI E CONSEGNE

1. Quanto costa spedire in Italia?
2. Posso spedire i miei acquisti anche all’estero? Quanto costa?
3. Cosa devo fare se nel pacco che mi viene consegnato manca qualcosa o c’è un prodotto danneggiato?
4. Cosa devo fare se il pacco che mi viene consegnato presenta segni di manomissione o di danneggiamento?

1-2      Per spedizioni nazionali o estere ci avvaliamo di corrieri privati, e le spese di trasporto variano in base al peso e al CAP e/o alla nazione di destinazione della merce.
3-4      Se al momento della consegna nel pacco vi fossero prodotti mancanti, diversi da quelli ordinati e/o danneggiati, ti preghiamo di contattarci tempestivamente. Se ricevi un pacco aperto o imballato con nastro adesivo non marchiato AURA puoi accettare con riserva o rifiutare la consegna: segnalaci immediatamente l’accaduto e provvederemo a verificare il tutto.

NAZIONI IN CUI SPEDISCO

Austria (max 25kg)
Belgio (max 25kg)
Bulgaria (max 25kg)
Croazia (max 25kg)
Danimarca (max 25kg)
Estonia (max 25kg)
Finlandia (max 25kg)
Francia (max 25kg)
Germania (max 25kg)
Grecia (max 25kg)
Irlanda (max 25kg)
Italia (nessun limite di peso)
Lettonia (max 25kg)
Lituania (max 25kg)
Lussemburgo (max 25kg)
Olanda (max 25kg)
Polonia (max 25kg)
Portogallo (max 25kg)
Regno unito (max 25kg)
Rep.ceca (max 25kg)
Romania (max 25kg)
Slovacchia (max 25kg)
Slovenia (max 25kg)
Spagna (max 25kg)
Svezia (max 25kg)
Ungheria (max 25kg)

POSSO RICEVERE I PRODOTTI AURA IN ALTRE NAZIONI NON ELENCATE?

Certo. Per spedizioni in altri paesi puoi contattarci in privato

PUÒ LA MIA SPEDIZIONE ESTERA SUPERARE I 25 KG?

Certo. Puoi contattarci e gestiremo la trattativa in privato

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